1.面试要注重培训经历和资历

照顾老人的保姆工作不是简单的做饭洗衣扫地，而是关系到老人的安全和健康保障，需要陪护人员具有专业的护理知识和护理技能。谁也不希望老人在保姆的照顾下生活还越来越差，甚至加速衰老或失能。

所以，面试保姆的时候要注意了解对方的培训经历和认证资质。是否经过较为系统的专业的培训呢？是否有相关健康证、资质证书？

清檬养老在一线护理员的培训和认证管理上都走在了北京的前列。在清檬任职的护理员，都是员工制，清檬并不是中介或家政，而是统一培训和管理护理员，做到为每位在家陪护的老人匹配适合的专业人员。

其次，清檬拥有自己的教育体系，旗下清檬照护师学院由中国劳动经济学会和清檬联合推出。更拥有专业讲师为护理员进行全方位的培训，包括培训基础的养老理论知识、护理老人的生活化康复、饮食、起卧、大小便、压疮预防和护理、测量血压等体征……通过培训考核的护理员能够获得权威的《养老照护师等级证书》，这份证书含金量高，充分体现护理员的能力和水平。

2.要注意看是否有专业团队和后续支持

很多人对此有疑问，因为市场家政保姆只要经中介介绍到客户家里后，保姆便开始在家服务。家政基本没有完善的体制和方式监督监管保姆的行为和工作是否周到，更没有一个专业的团队去指导、培养保姆，为保姆解决实际工作中遇到的难题。

而清檬养老在本质上不同于家政之处在于，清檬拥有专业的后台支撑团队，拥有完善的机制为每位家属和老人解决这个后顾之忧。在清檬，护理员从来不是一个人在工作，作为一线服务人员的他们能够出色地完成每天陪护老人的工作，都依赖于清檬强大的后台支撑团队。

老年人健康管理团队，由医生、康复师、营养师、护理专家、评估师等组成。专业从事老人身体情况评估，给予老人专业的健康指导意见，指导护理员为老人进行生活化康复锻炼，为老人定制专业的营养方案，指导护理员如何进行专项的护理和护理技巧提升等等。可见在后台，清檬健康管理团队为老人进行的支撑服务是非常专业和周到的。没有专业指导和支持的服务人员在服务老人时，一来没有科学的规划，没有专业的技能，更没有看得见的专业指导，这是不行的。所以大家一定要注意，避免掉坑！

3.试用期要注意观察服务是否专业

除了面试的把关，询问了解清楚服务公司的后台支援力量和管理之外，还要注意在试用期的时候，真正看看服务人员是否专业哦！这里可以举例一些细节让大家参考，如何考察保姆或养老护理员是否专业。

首先，是否有耐心和爱心。老人不是小孩，但是很像孩子。对待老人同样要有耐心，尤其是对待老年痴呆、失能老人，坐轮椅的或卧床老人，无论是和老人对话态度和方式语气还是照顾过程，最能够看得出保姆的道德修养，了解他们是否有爱心耐心。

其次，服务技能要到位，不犯常识性错误。比如卧床老人如何移动到轮椅上？有人会用公主抱的方式，这是错误的！比如老人大小便失禁了，保姆是否一脸嫌弃慌慌张张不懂处理？比如老人吃饭吃不动米饭，保姆懂不懂做成流食喂给老人？比如老人部分失能，保姆懂不懂得帮老人做康复锻炼？比如老人有老年痴呆症状，保姆是否了解这种病症并且采用正确的沟通方式和老人沟通呢？

所有这些，一个普通的保姆是没办法做好的。所以，您还在贪小便宜找一般的保姆照顾老人吗？赶快来对比参考一下吧！