医疗质量和医疗安全是医美机构的“生命线”。好的医疗质量是医疗安全的保证，医疗安全则是医疗质量的具体体现。好的医疗质量和医疗安全是吸引求美者、留住求美者、满意求美者的核心所在。反之，轻则失去求美者的信任导致纠纷不断，重则导致医疗事故，出现“一个事故而摧毁一家整形机构”的严重后果，甚至玷污了很多合法守规的医美机构形象，严重影响了整个河南医美行业的健康发展。

为此，郑州卫生计生监督局和郑州市整形美容协会为规范河南医美行业做了大量工作，比如陆续刊发教育求美者如何选择医美机构和如何科学求美的系列文章，举办“医美机构规范化建设会议颁布2019年版医疗美容机构评价标准实施细则”、“医疗美容机构依法执业规范培训”以及相关的学术交流会议等等，除此之外，加大“双随机”检查力度，对于群众反映较多的医美机构进行严厉查处。

尽管如此，有个别医美机构还在铤而走险。公开资料显示：2019年第一季度，河南地区的6起整形纠纷案件被媒体陆续曝光，郑州市卫生计生监督局查处结案的6起案件中也有3家医疗机构受到处罚。

郑州卫生监督公众号文章截图

如沐春风的医美行业，目前遇到的问题在哪里?满大街的医美机构(郑州市已有300多家)都拥有6年以上的主刀执业医师吗?这么多的客诉产生的主要原因又是什么呢?医美机构规范化建设的意义在哪里?怎样做才能有利于整个河南医美行业健康发展呢?

近日，记者陆续走访了主管部门、行业协会、河南省人民医院整形美容中心以及目前口碑较好的芳艺医疗美容医院、东方整形美容医院、辰星医疗美容医院、美丽时光整形美容医院、至美医疗美容医院、丽天医疗美容、明眸医疗美容的相关负责人。作为见证河南医美行业多年发展历程的资深业内专家，他们用自己的独特见解和犀利言辞，为助力河南美丽经济的健康发展群策群力，希望对医美从业者能有一些启迪和帮助。

河南医美市场发展过快，合法主刀医生和相关医护人员奇缺，适合注册医生条件的资源有限，从而导致业内人员水平参差不齐

“2018年以来，河南医美市场的求美者数量在逐步增大，机构的增多和主刀医生的缺少是不对等的。”河南省人民医院整形美容中心康深松主任告诉记者，这样就可能会出现几个问题：1、在机构注册备案的医生不一定会手术，也不一定去机构坐诊，可能比较容易出现部分医疗机构挂证或租证的现象，给后续的监管和手术安全埋下隐患。2、医师和医护从业资格背景不够专业，没有进修的专业技术来保证求美者的需求。3、个别医美机构为了经营求利出现过度营销甚至虚假营销现象，什么专家、教授、博士等虚假头衔抹黑了这个行业，希望各有关医美机构全面理解医疗本质的核心内涵，做出调整，适度营销。4、有些医美机构的咨询师对求美者进行过度开发，随意承诺，导致求美者心里有落差，出现客诉。

对于康深松主任的观点，郑州市整容美容协会姜南会长表示高度认同，“许多人看好医美行业，认为这个行业的门槛低，但实际上真正的整形美容机构要比普通医疗机构的门槛高很多。首先普通医疗机构的医师不需要6年的工作经历，但整形美容机构的医师则必须要具备6年以上的执业资历。究其原因，就是注册机构过多和合法主刀医生奇缺的矛盾，很多医美机构没有具备合格的具有6年以上的主刀资质的医生，这也是我们接到其他整形机构患者来做修复手术增多的主要原因之一。”

医美机构的“花样分销”让求美者不仅多花冤枉钱，还很受伤。建议河南医美行业也要实行黑名单制度，让不诚信的医美机构和相关负责人无处遁行

“从现在的河南医美市场来看，未来的一至两年的发展还是会呈持续上涨趋势，会继续出现供大于求的现象，这样的恶性竞争势必会越来越激烈。那些不自律，不注重医疗安全，打一枪换一个马甲的医美机构或是相关负责人，最终会被时代所淘汰掉。”郑州芳艺医疗美容医院李芳院长说，“我们坚决支持八部委联合行动，还医疗以本质，做良知医美，强调医疗安全，合法合规经营，以技术取胜，以口碑相传，以诚信服务于消费者。”

对此，郑州东方整形美容医院贺洁院长说：“我建议主管部门对于危害这个行业的机构和相关负责人实行黑名单制，这个机构一旦出现坑害消费者或是欺骗消费者，经调查属实的就应该不让他再进入这个行业，更不能换个马甲继续潜伏在这个医美行业，成为害群之马影响这个行业口碑。”

郑州美丽时光整形医院冯建云院长则认为，做整形医院就是做口碑，就是做好安全技术，安全技术才是核心，技术好了，口碑也就好了。“其实，医美经营并不复杂，不论机构是大是小、市场竞争激烈与否，医美机构经营工作都围绕着三大块而展开，即营销、经营、技术，这也是医美经营的三驾马车，而这三驾马车最终驶向的目的地就是口碑!其他的一切靠‘花式噱头’的医美机构，最终都是浮云!”

医美机构规范化建设是众望所归，希望更加严厉

“我们在医美行业坚守了10多年，这么多年，我们兢兢业业、如履薄冰、严苛品质，始终把医护安全放到第一位。”丽天医疗美容的负责人杨波谦虚的告诉记者，“现在市场上确实出现了一个劣币驱赶良币的可怕现象，但是主管部门看的比较清楚，对这个行业进行规范化建设，是个好事，必须加大力度。只有这样，老百姓的安全保障才能得到更多的保护。我相信这个行业会越来越规范，老百姓在求美变美的路上才会更加安心、更加放心。”

郑州至美医疗美容医院孔丽院长也表达了自己的观点：“对于医美机构规范化建设活动，我是非常欢迎的，我个人认为这对于郑州区域乃至整个河南医美行业的规范发展，将会起到深刻而长远的影响，不仅能够帮助我们自己的医美机构更加规范的执业，还能够更大程度的保护消费者和机构以及从业人员的合法权益。我会带领机构所有同事一起，高度重视、认真落实、反复学习、吃透精神，并落实到实际工作中去。”

“参加医美机构规范化建设，就是要做口碑医院，就是要做行业的领头羊，就要规范的执业，而不是为了利润放弃医疗底线，所以我们医院会认真学习对照，严格执行，从我个人角度来讲，希望更加严厉些，这样不管对机构还是对行业来讲都是绝好的事情。”郑州辰星医疗美容医院籍如恭院长说。

“医美机构规范化建设是众望所归，希望更加严厉，医美的道路上，并不都是鲜花与掌声!也布满荆棘丛生。所以我们每个人都会认真参加主管部门的相关培训，让医疗回归本质，为求美者奉献更好的技艺!”明眸医疗美容的负责人苏青叶告诉记者。

正确引导，加强培训，严苛考核，多渠道多部门查处害群之马

“正确引导，加强培训，严苛考核，多渠道多部门查处害群之马。”郑州市卫生计生监督管理局副局长单志民在接受记者采访时强调，“一方面我们会继续开展各项法律法规培训，告诉医疗机构在管理上应该怎么去做，并指导他们运营。第二方面我们会聘请专家给医疗美容行业建立一个完善的执行规范，同时也配备专业人员去进行监督检查，专业的人去管专业的事。第三方面我们会找一些行业内专业人员去评估机构，给优秀的医美机构特别奖励和特别荣誉，一定要扶持医美行业的多个领头羊来引导这个行业健康发展。第四个方面我们还会继续进行‘双随机’检查，加大查处力度。第五个方面，我们会把所有的医师信息在郑州卫生监督公众号上进行明确公开，并附有个人照片，让广大求美者一目了然，安全放心地选择医生和机构。第六个方面，我们会联合相关部门包括新闻媒体，逐步解开个别不良医美机构的神秘面纱，让更多求美者少走冤枉路，少花冤枉钱，彻底净化医美市场。”

编辑：王萌 刘涛