今年将建立跨地区消费纠纷解决机制

　　马林青表示，2016年以“新消费，我做主”作为年主题，是消费者对新消费的支持和肯定，也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。

　　他说，围绕“新消费，我做主”这一年主题，2016年省工商局开展消费维权工作将重点抓好五个方面：一是抓宣传，力倡法治维权。大力开展年主题宣传活动，在全社会营造主动聆听消费者意见、满足消费者需求、让消费者满意的社会氛围。

　　二是抓执法，强化质量监管。突出涉及国计民生的重点商品，强化流通领域商品质量监管和日常监督检查。

　　三是抓信用，推动经营自律。加强流通领域商品质量抽检结果的发布和利用，规范公布抽检结果的渠道和形式，依法及时发布抽检信息。

　　四是抓调研，把握维权主动。强化消费领域监督，针对消费新热点、新领域、新问题，综合运用投诉、体察、评议等监督手段广泛听取消费者的意见和呼声，推动重点领域消费者权益保护机制的进一步完善。

　　五是抓机制，提升维权效能。探索建立跨境、跨地区消费纠纷解决机制，为消费者反映诉求主张权益提供便利。

　　互联网等服务行业将作为重点领域监管

　　马林青说，当前，在国家对经济发展实施结构性调整的关键时期，居民消费潜力将持续释放，消费必将成为经济稳定增长的重要支撑，消费者诉求结构也将随着消费结构的变化进一步转型升级，工商部门开展消费维权工作的难度和复杂性也进一步加大。